প্রাক-বিক্রয় পরিষেবা
পণ্য পরামর্শ এবং সুপারিশ
ট্রেলারের ধরন, স্পেসিফিকেশন, লোড, পারফরম্যান্স বৈশিষ্ট্যগুলি গ্রাহকদের কাছে বিস্তারিতভাবে উপস্থাপন করতে এবং গ্রাহকদের পরিবহন চাহিদা অনুযায়ী উপযুক্ত মডেল কনফিগারেশনের সুপারিশ করতে।
উপকরণ এবং পরিদর্শন প্রদান
পণ্যের ক্যাটালগ, ব্রোশিওর, প্রযুক্তিগত উপকরণ ইত্যাদি সরবরাহ করুন এবং উত্পাদন প্রক্রিয়া এবং গুণমান নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া বোঝার জন্য গ্রাহকদের উত্পাদন কর্মশালায় দেখার জন্য আমন্ত্রণ জানান।
কাস্টমাইজড পরিষেবা
গ্রাহকদের বিশেষ চাহিদা অনুযায়ী কাস্টমাইজড ডিজাইন, যেমন আকার, গঠন, রঙ ইত্যাদি।
ইন-সেল সার্ভিস
চুক্তি স্বাক্ষর এবং ধারা ব্যাখ্যা
গ্রাহকের সাথে একটি বিক্রয় চুক্তি স্বাক্ষর করুন, মূল্য, বিতরণের সময়, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, -বিক্রয় পরবর্তী পরিষেবা, ইত্যাদি সহ চুক্তির শর্তাবলী বিশদভাবে ব্যাখ্যা করুন, যাতে গ্রাহক স্পষ্টভাবে অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাগুলি বুঝতে পারেন।
যানবাহন উত্পাদন অগ্রগতি ট্র্যাকিং
যানবাহন উত্পাদন অগ্রগতি সম্পর্কে গ্রাহকদের সময়মত প্রতিক্রিয়া, যাতে গ্রাহকরা যানবাহনের উত্পাদন পরিস্থিতি বুঝতে পারেন, যদি কোনও বিলম্ব বা সমস্যা হয় তবে গ্রাহকদের সাথে আগাম যোগাযোগ করুন এবং সমাধানগুলি নিয়ে আলোচনা করুন।
প্রাসঙ্গিক পদ্ধতিতে সহায়তা করুন
গাড়ির নিবন্ধন, বীমা, ক্রয় কর এবং অন্যান্য সম্পর্কিত পদ্ধতিতে গ্রাহকদের সহায়তা করুন, প্রয়োজনীয় নথি এবং নির্দেশিকা প্রদান করুন।
আফটার-বিক্রয় পরিষেবা
গুণমান ওয়্যারেন্টি
একটি নির্দিষ্ট সময়কালের গুণমানের ওয়্যারেন্টি পরিষেবা প্রদান করুন, ওয়ারেন্টি সময়কালে, বিনামূল্যের রক্ষণাবেক্ষণ বা যন্ত্রাংশের প্রতিস্থাপনের সময় মানবিক মানের সমস্যা- হয় না।
প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং প্রশিক্ষণ
গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করুন, ব্যবহারের সময় প্রশ্নের উত্তর দিন এবং গ্রাহকদের চালক এবং রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের যানবাহন পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সহজ মেরামতের দক্ষতা অর্জন করতে প্রশিক্ষণ দিন।
খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ
গ্রাহকরা সময়মতো আসল খুচরা যন্ত্রাংশ ক্রয় করতে পারেন এবং গাড়ির রক্ষণাবেক্ষণের সময় কমাতে পারেন তা নিশ্চিত করতে একটি নিখুঁত খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ ব্যবস্থা স্থাপন করুন।
ফল্ট রেসকিউ
24 ঘন্টা পরিষেবা প্রদান করুন, যখন গাড়িটি ব্যর্থতার প্রক্রিয়ায়, প্রযুক্তিগত নির্দেশিকা পরিষেবার জন্য সময়মত রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের প্রেরণ করুন।